厚生労働省から保険診療におけるキャンセル料の取り扱いルールが明確化されました
当院でも6月1日よりそのルールに則って対応していく予定です
キャンセルポリシー
①当院は予約制です
皆様に質の高い治療やメインテナンスを受けていただくには、その処置に見合った準備と治療時間、診療台の確保が必要になってきます
来院前には必ずご予約をお取りください
②予約時間は必ずお守りください
予約時間より10分以上の遅刻をされてしまう場合、当日は十分な処置ができず、別日にご予約を取り直しさせていただく場合があります
予約時間より遅れる場合、早目に連絡いただけると助かります
③ご予約の変更、キャンセルは早目にご連絡下さい
ご予約は確実にご来院できる日時にお取りいただき、基本的にはキャンセルの無いようにお願いいたします
ただし、体調不良などでご予約の変更、キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います
その際は可能な限り早目にご連絡下さい
予約時間までにご連絡がない場合は無断キャンセルとして対応させていただきます
予約時間以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合でも無断キャンセルと同じ扱いとさせていただきます
④無断キャンセルは固くお断りします
無断キャンセルを繰り返す患者様につきましては
「通院の意思が乏しい、治療を継続する意思がない、ご予約（お約束）を守れない患者様」
と判断せざるを得ません
無断キャンセルが多い場合、信頼関係の構築が困難であるため、診療をお断りさせていただく場合があります
⑤キャンセル料について
当日キャンセル（医院都合、災害、急病などは対象外）
無断キャンセルが該当します
通常診療→3300円
歯のクリーニング、メンテナンス、時間のかかる治療→5500円
キャンセル料が発生した場合、お支払いいただくまでご予約が取れなくなる場合があります
「ご予約=患者様とのお約束」
の気持ちを忘れずに取り組んでまいりますのでご協力の程宜しくお願い致します
